ระหว่างดำเนินการ

สำหรับ  คนไทย ส่วนใหญ่
การทำงาน  ตามแผน  ตามตารางเวลา  เป็นเรื่องที่  ไม่ถนัด
เราคุ้นเคยกับ  อะไร ง่ายๆ   ให้ทำอะไรก็ว่ามา  รีบทำจบๆไป   555

ทีมงานที่ติดตั้ง  (บริษัท ตัวแทน จาก SAP)
# แจ้ง ตารางเวลา  และให้ทุกคนปฏิบัติตาม
   - ในความเป็นจริง  มีคนที่เกี่ยวข้องมาก  ดังนั้นตารางเวลานี้  จึงเปลี่ยนได้เรื่อยๆ
# ทำ คู่มือ ประกอบการใช้งาน  ให้อ่านก่อน
# อธิบาย การใช้งาน และ ยืนยัน ว่า สามารถทำงานแทนได้
# อธิบาย การใช้งาน

เราต้องทำ  "ขั้นตอนตามลำดับ"
ขั้นตอน ดู "ครบถ้วน"

ตัวละคร ก็ทำตามบทของตนเอง
- Key Man ต้อง ปรับให้มี "ความรู้" ,"Life Style"  ที่ควรจะเป็น (ดูจาก คนที่มีคุณภาพ)
        รู้จริง     ถ้าไม่รู้  ก็เรียนรู้  เพิ่มเติม  ...  ก่อน/ทำพร้อมๆกัน
        Life Style    ที่สนับสนุน  "งานหลัก"  ... ต้องทำก็ทำ  ต้องให้เวลาก็ให้เวลา

- ทีมสนับสนุน  จะ  "ลด" ระดับความเข้มลงมา อาจจะลงมาที่ 50-70 %
- User   จะเน้น  สนใจเฉพาะ  งานที่ตนเองทำ
- ทีมผู้นำ  มีหน้าที่หนักกว่า  Key Man
       เพราะ ต้องสร้าง  Key Man และ ทีมสนับสนุน  เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
       การสร้าง "คน" ถ้าจะให้ได้ผล  ต้อง "ตั้งใจ" มาก

ส่วนที่ชอบ
- รูปแบบ คู่มือ  มีหลากหลาย  เอกสาร, มี demo (VDO), มี Practice
- มีการปรับ รูปแบบ/วิธีการ ที่รวดเร็ว

ส่วนที่ไม่ชอบ
- เอกสาร  มีมาก update กันบ่อยมาก   จนจัดการยาก (หาไม่พบ, อันไหน)

"ระหว่างดำเนินการ"

ดูเหมือน ตัวละคร จะผ่านเกณฑ์ได้  ไม่กี่คน
หลายคน  กลับไปใช้วิธี  "ดั้งเดิม" คือ   รอทำจริง  แล้วก็ค่อยดูผลกัน
     ผมเรียกว่า ซื้อเวลา่  และ  วัดดวง

อดีตเคยคิดว่า เสี่ยงสุดๆ
       ผมไม่ชอบ เสี่ยงกับ ผลที่ไม่ชัด ทั้งที่เรา  "กำหนดอนาคตได้"

แต่จากประสพการณ์  พบว่า "บางครั้ง"  จะเกิดสิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้น
      เช่น  มีทางเลือกใหม่ ที่ไม่ควรมีเพิ่มขึ้นมา  ,มี Hero แสดงตนออกมา  เป็นต้น
      สิ่งนี้  อาจทำให้  หลายคน  เลือก  "รอ"  แทนการ  ตั้งใจทำ(เปลี่ยน)

เอาละ แล้วสิ่งที่ผม  ต้องพยายามทำล่ะ  คือ
- ทำให้ คุ้นเคย ได้มากที่สุด - อ่านคู่มือ ให้มากที่สุด
- ต้องพยายาม  เข้าใจ  (ชนิด สอนต่อได้) -
- ทำให้  การเข้าใช้งาน  เป็นไปได้อย่างง่าย และ ราบรื่น
       (รู้กันว่า งาน IT ที่ control  จะเข้าใช้ยุ่งยากมาก)

ต้องมีวิน้ย - แบ่ง/เตรียม  เวลา ให้กับการเรียนรู้
เรียนรู้  - จนคล่อง (ไม่ใช่แค่  ได้เรียน  แล้วก็ตอบว่า  ไม่ได้อะไร)
ปรับ  คู่มือให้เหมาะ - ตอนนี้ชอบวิธี Single Page, InfoGraphic  คนอ่าน จะรู้สึกง่ายดี

เมื่อ Time Line เริ่มขยับผ่านไป   หลายสิ่ง ที่บางคนพูดอย่างแปลกใจ
      "อ๊ะ ทำไม เป็นอย่างนี้" "ไม่นึกว่าจะเป็นอย่างนั้น" ...
แต่ส่วนใหญ่  ยังอยู่ในแนวทางที่ "เคย" ประเมิน (พูด) ไว้
       ยืนยันว่า อนาคตหลายเรื่อง เรา ่ "ควบคุม"  ให้มัน   ดีขึ้น  ได้